E só depois de pago é que eles mostram isso:

Monetização no X – O que é preciso?

Ou seja, só vale a pena para quem já tem engajamento como publicador antigo e recorrente.

Eu uso o X mais para acompanhar alguns assuntos, e uso mais para comentar as postagens, não para postar.

Pois não gosto de ficar remoendo assuntos os quais já tem dezenas de perfis debatendo.

Conclusão, não vale a pena pagar o Perfil Verificado, a não ser que você seja muito ativo, consiga um engajamento gigante (2 milhões de visualizações por mês) e esteja disposto a ficar trabalhando de graça criando publicações originais por vários meses.

Mais um dinheirinho perdido.

Outra coisa

Até bem pouco tempo atrás havia apenas um plano de assinatura do X.

Hoje há dois. Eu peguei o mais barato, de 200 e poucos reais.

E digo que não há a menor vantagem em pagar esse plano, nem pela possibilidade de monetização prometida, que exige outras condições inalcançáveis para perfis pequenos (a não ser que você trabalhe de graça gerando conteúdo por meses até alcançar essas exigências) e também não valeu a pena pagar pela assinatura nem mesmo pelas promessas básicas oferecidas, de que você terá mais visibilidade em suas publicações e respostas.

Como eu disse acima, uso o X mais para participar do debate, comentando nas postagens dos outros.

E muito pouco, quase nada mudou, em termos de reação das pessoas às minhas postagens ou comentários.

A dinâmica do X pra mim continua praticamente a mesma.

Uns 10 comentários com visibilidade quase zero, nenhuma curtida, para 1 ou 2 com alguma visibilidade e reações, mas sempre reduzidas.

Pensa num dinheiro jogado fora.

Marketing Digital é Furada?

Decidi expor aqui o que vivi, tentando atuar no Marketing digital entre 2019/2020 enquanto assistia este vídeo super honesto do Caio Rodrigo, sobre dropshipping, uma honestidade rara nesse meio do Marketing Digital, onde reina a enganação.

E ao pesquisar no Google um título adequado a este texto, vi na imagem acima que a desconfiança das pessoas sobre a eficácia do Marketing Digital não é exclusividade minha. Será que Marketing Digital é furada?

Eu passei o ano passado inteiro (2019) tentando vingar nesse ramo, especialmente no marketing de afiliados.

Depois de muitas tentativas frustradas no segmento de afiliados, flertei com o dropshipping mas não tive energia pra recomeçar; até porque já vendi itens chineses no Mercado Livre e a cotação muito alta do dólar aliada a demora da Receita Federal para liberar as mercadorias e eventualmente cobrar impostos injustos sobre a compra desanimam demais.

Até tentei nessas últimas semanas iniciar uma conta de vendedor na Amazon pra tentar fazer dropshipping nacional, mas o meu azar é tamanho que as duas contas que criei foram suspensas sabe-se lá porque.

Depois de um ano comprando cursos e mais cursos, uma dezena de livros e assistindo centenas de vídeos no youtube tentando encontrar a informação chave que me levaria as vendas ilimitadas, e não tendo sucesso nessa tarefa, cheguei a uma conclusão mais plausível sobre a utilidade do Marketing Digital:

Marketing Digital é fundamental PARA QUEM JÁ TEM UM PRODUTO ou serviço, que seja realmente necessário para as pessoas e tenha uma demanda constante e estável, e quer usar a internet para ampliar as vendas.

Ponto.

Marketing digital é furada?

Nem sempre.

Se você fabrica um produto seu, ou tem bom acesso à revenda de produtos reais e úteis para as pessoas, com boa comissão e pouca concorrência, então o marketing digital não é furada. Ao contrário, as técnicas de marketing no ambiente digital podem ajudá-lo(a) a escalar suas vendas.

Mas às vezes é.

Pois pra quem não tem um produto e parte pro Marketing de Afiliados vendendo infoprodutos, ou Dropshipping vendendo produtos de procedência duvidosa, ou seja, tentando vender produtos dos outros, com comissão baixa e concorrência alta, será somente perda de tempo e energia, para a maioria.

Uns poucos acertam a veia do ouro, é verdade, e ganham muito dinheiro; não duvido nem um pouco do quanto o mundo digital pode remunerar bem as pessoas, porque eu mesmo já tive uma boa fase com o Adsense. Mas a maioria perde tempo e energia focando em algo que, como o Caio Rodrigo disse – e que já me incomodava há tempos – não tem solidez, você não tá construindo uma estrutura, um negócio; você fica na mão de agentes externos e do nada pode quebrar por decisões de terceiros. O tempo vai passar, você provavelmente não vai conseguir vingar, e vai ficar se questionando que b… que eu estou fazendo da minha vida.

Ou vai acontecer, como já vi acontecendo com alguns players, o mesmo que aconteceu comigo com o Adsense. Você vai começar, vai dar uma acertada, vai ganhar um bom dinheiro, mas com o tempo, suas vendas vão cair – porque na internet os assuntos vem e vão como as ondas – e você vai acabar fazendo várias tentativas, mas nunca mais vai alcançar o mesmo sucesso.

Marketing de Afiliados é furada?

O Mercado de Afiliados é pior… como eu disse, alguns afiliados acertam a veia do ouro, mas encontrar essa forma certa de realizar vendas recorrentes é tão nebuloso, que a maioria vai só perder tempo e dinheiro; quem ganha são os produtores. Faça as contas:

Vamos supor um Produtor cujos afiliados venderam 100 cursos em uma semana, de 200 reais cada um, com comissão de 50%, ou seja, a cada venda ele fica com 100 reais e paga 100 reais de comissão para o afiliado que vendeu. Com estas 100 vendas, o produtor vai embolsar 10.000 reais (100 x 200/2). Os outros 10.000 reais vão se pulverizar entre dezenas de afiliados, cada um vendendo um ou 2 cursos. Enquanto um fatura Dez Mil, os trouxas faturaram 200, 300, e terão gasto metade disso em tráfego pago ou gerando conteúdo orgânico.

E tem mais. A plataforma da Hotmart é um negócio chato de lidar, lenta, confusa, pouco funcional, sempre mudando (pra pior). Cada vez que você confere um produto e quer voltar para a pesquisa, tem que refazer a busca. Encontrar bons produtos pra vender é algo incerto. Para os afiliados, a ampla maioria dos 10 mil produtos da plataforma não serve: ou são mal feitos, ou redundantes, ou estão abandonados pelos produtores porque a ideia não foi validada pelo mercado, ou pagam uma comissão pífia. Desses 10 mil produtos, menos de 100 prestam. Desses 100 produtos, os muito bons exigem solicitação de afiliação, que raramente é aceita, você tem que ficar escrevendo emailzinho se apresentando pra produtor te aceitar. Muitos desses produtos tem regras rígidas sobre anúncios, alguns não permitem anunciar o nome do produto, nem do produtor (comento isso no próximo parágrafo). Os produtos maisoumenos liberam afiliação instantânea, mas ou tem qualidade mediana, baixa procura/demanda, ou tem uma concorrência gigantesca.

(Eu começo a rir quando vejo produtor proibindo afiliado de anunciar palavras-chave com o nome do produto, ou com o nome dele, o produtor. Alguns não permitem usar o nome deles sequer em páginas de venda. Parece piada de mau gosto, mas é pior. Eles querem o fundo de funil (as pessoas querendo comprar) só pra eles, o que até pode ser legítimo, mas continuam aceitando afiliados para os trouxas iniciantes ficarem divulgando o produto em topo de funil (pessoas que estão conhecendo o produto ainda e dificilmente compram, pois ainda vão formar a ideia da compra).

E aqui volto ao ponto defendido pelo Caio Rodrigo:

Como é que se constrói uma empresa sólida e um posicionamento profissional sério sobre uma base incerta de produtos e uma demanda inconstante? E aqui chegamos a algo muito importante e amplamente verificável: O mercado de afiliados é tão incerto, muda tanto o tempo todo, que todos os afiliados que tiveram a sorte/competência de vender bem durante um período, acabam criando seus próprios cursos. É insustentável viver de afiliação por tempo prolongado. E mais: Muitos experts em Mercado de Afiliados fazem cursos próprios porque sabem que a ampla maioria das pessoas é leiga demais para conseguir algo. Eles jamais formariam concorrentes em número suficiente para comprometer o próprio negócio.

E aqui volto ao ponto que defendo: Para ter sucesso prolongado no marketing digital, é fundamental ter seu próprio produto ou serviço. O marketing será, como em qualquer empresa normal, o setor de vendas, e não o coração da empresa.

Mentiras

Tem uma peculiaridade do segmento de infoprodutos do Marketing Digital com o qual tenho uma dificuldade imensa de lidar. Dependendo o nicho, você tem que ficar fazendo promessas mentirosas, utilizando de “gatilhos mentais”, de falsos lançamentos, como se as “vagas” estivessem esgotadas pra gerar sensação de escassez nos troux… digo, compradores (quando, por ser digital, o número de vagas pra um curso é ilimitado).

Sinceramente, boa parte do marketing digital voltado pra infoprodutos é baseado em mentiras e manipulação da mente das pessoas através de técnicas psicológicas, chamadas no segmento de “gatilhos mentais”.

Infoprodutos são basicamente Cursos. Alguns cursos são muito bons e completos, é verdade. Mas muitos cursos são oferecidos como a solução para os problemas das pessoas, através de promessas milagrosas, se prevalecendo muitas vezes da fragilidade emocional delas. Elas são convencidas que se comprarem o curso, vão automaticamente ter seus problemas resolvidos.

Ora, o curso vai apenas oferecer informações, mas para solucionar seus problemas, a pessoa vai ter que agir, estudar, trabalhar, fazer alguma coisa para a qual talvez ela não tenha coragem, disposição, habilidades técnicas, e talvez terá que investir um dinheiro que não tem, enfim. Isso é óbvio para pessoas lúcidas e experientes, mas não é tão óbvio para uma maioria de pessoas ingênuas. Elas acabam se iludindo que o curso/ebook é a própria solução.

A mentirada no segmento de capsulas de suplementos é ainda pior. Quando o inmetro bater vai ter nego sendo preso. Eles chegam a prometer a cura de doenças ainda verificadamente incuráveis, como a calvície ou a diabetes.

Por isso não consegui vingar, é complicado mentir para as pessoas pra arrancar dinheiro delas.

Dependência e Instabilidade

No segmento de Afiliados ou Dropshipping você fica na mão de terceiros em muitas frentes:

1 – Produtor/Fabricante que mudam as coisas o tempo todo;

2 – No caso do dropshipping, intermediários como Mercado Livre, Amazon, e outros, que vivem mudando as regras de exibição dos seus produtos;

3 – No caso do segmento de Afiliados, Hotmart e outras plataformas que também vivem mudando regras e tecnicidades de seu funcionamento.

3 – Plataformas de anúncio (Meta Ads e Google Ads) que vivem bloqueando contas e sugando seus lucros em anúncios caríssimos e muito pouco efetivos.

É como se estivesse sobre areia movediça, você não consegue se estabilizar, muito menos construir uma estrutura de negócio. Por isso é importante você ter um produto bem resolvido, para então poder se dedicar a correr atrás da inconstância e das eternas instabilidades do ambiente digital.

Aí vem a pergunta que me faço desde que meu auge com o Adsense se implodiu:

Vale a pena apostar a vida em algo tão instável e inconstante?

Você consegue construir uma casa sobre areia movediça?

Marketing Digital é Pirâmide?

Essa é uma pergunta muito comum dos mais desconfiados.

Na verdade o Marketing Digital não é uma pirâmide.

É como eu falei acima, se você tem um produto real, por exemplo, você fabrica sofás, então o Marketing Digital vai te ajudar a vender mais sofás, porque as pessoas sabem o que é um sofá, elas sabem que precisam de sofás, e as pessoas compram sofás desde sempre.

A pirâmide está no nicho de “ganhar dinheiro” com Marketing Digital (e não vendendo sofás). Porque ele depende sempre de novas pessoas comprando cursos sobre ganhar dinheiro de forma fácil, online, sem sair de casa. Muitas compram o curso, mentorias, consultorias, mas não têm um produto. Aí o que fazem? Acabam criando outros cursos com as mesmas promessas: como ganhar dinheiro de forma fácil, online, sem sair de casa.

E como vivemos num país pobre, de gente desesperada pra subir na vida, sempre haverá novos trouxas para sustentar a pirâmide.

Quando você compra um curso de Marketing Digital para aprender a vender um produto de fora desse nicho, certamente vai ajudá-lo. Mas se você compra esse curso e decide fazer um curso sobre ganhar dinheiro com Marketing Digital, sem ter um produto, então você entrou pra pirâmide.

Não é Pirâmide, mas é um Cassino

Tráfego Pago

Dentro desse esquema todo, tem a particularidade do tráfego pago.

Tráfego pago é quando você paga para um anúncio de seu produto aparecer para as pessoas, seja através do FaceAds, onde seu anúncio aparece no Facebook, Instagram e Whatsapp, seja através do Google Ads, onde seu anúncio aparece em blogs e sites, nas buscas do Google e no Youtube.

Eu entrei no ramo querendo me especializar em tráfego pago, isto é, pagar para anunciar produtos nas redes sociais, para assim, vendê-los. Não cheguei a perder dinheiro, depois de um ano, as poucas vendas que consegui empataram o dinheiro que botei na compra de cursos e tráfego pago.

Mas no final das contas, vi que não compensa tanto quanto alardeiam (pois alardeiam justamente para vender cursos sobre tráfego pago).

O que acontece é que o custo por clique no mercado brasileiro é caríssimo. Em certas circunstâncias esse custo é baixo, mas quase sempre você paga mais de um Real por clique. O anúncio de certos produtos no Google Ads é de 2 reais, 3 e até mais; sem garantia de que vai vender, é apenas um anúncio. O Caio Calderaro sugere pagar de 3 a 5 Reais por clique. Mas presumindo um custo de 1 real por clique, se a taxa de conversão é de 1~2%, isso significa que você vai de 50 a 100 cliques até que UMA venda ocorra, pagando cerca de 50 a 100 reais (ou muito mais) por esses cliques. Então a comissão / lucro desse produto tem que ser no mínimo o dobro desse valor. E sem garantia nenhuma sobre esses números. Já me aconteceu muito de anunciar, anunciar e o dinheiro indo pelo ralo e nada de vender. De repente as vendas param, e há tantos fatores pelos quais isso pode estar acontecendo, que em certos casos é quase impossível saber por que as vendas pararam.

E nesse sentido, digo com todas as letras, que Marketing Digital para Afiliados usando tráfego pago se assemelha muito a um Cassino.

Você bota dinheiro lá (e não é pouco) e você pode fazer o melhor dos anúncios. Se tiver sorte, vai vender bem… mas as chances são sempre contra o jogador e a favor do cassino (no caso, Facebook Ads e Google Ads) de forma que a tendência é que você, o anunciante (ou jogador) saia perdendo no final.

É simplesmente inviável, e no médio prazo se torna até nojento lidar com um negócio tão aleatório, nebuloso e imprevisível assim, no qual você não consegue regularidade nas vendas e não tem a menor projeção média de um lucro. Não há previsibilidade, você precisa ter MUITO dinheiro pra queimar até encontrar um padrão que eventualmente funcione e retorne algum lucro.

Diferente de um Uber por exemplo, no qual já tive experiência, e você consegue chegar, por exemplo, numa estimativa de que a cada 50 reais de gasolina voltam 150, e descontando o gasto, são 100 de lucro. É pouco? É. Mas você tem ideia do que está fazendo, e se sente bem menos trouxa.

No marketing de afiliados, você bota 50 e nem Deus sabe o que vai acontecer.

É ou não é um cassino?

Conclusão

Se marketing digital é furada, dependerá da situação. O marketing digital poderá ser uma excelente ferramenta de vendas, para quem tem um bom produto, ou poderá ser uma terrível perda de tempo, energia e dinheiro, para quem depender de produtos dos outros.

***

Texto de 26 de Maio de 2020.

Sabe aqueles produtos que vieram resolver os problemas que nós não tínhamos?

Pois bem, o Instagram é um deles.

O maior feito do Instagram foi convencer as pessoas de que todos nós – seus “seguidores” – queremos muito ver o que elas estão fazendo.

O insta tornou o narcisismo – antes reprovável – algo agora natural e aceitável.

Se o aplicativo mostrasse a seguinte mensagem, antes de apertar o botão de postar: “As pessoas realmente querem/precisam saber disso?”, acho que o insta quebraria em poucas semanas.

Parte grande das pessoas é autocentrada, egocêntrica, quase sempre está numa vibe de interesses e momentos do dia diferentes dos nossos – e não quer saber das nossas coisas. A outra parte, é centrada nos outros, invejosa, ressentida, hater, e não precisa saber.

Ninguém quer saber dos seus exercício, amigo(a).

Eu sempre me faço esta pergunta e, por isso mesmo, meu perfil no Insta tem pouquíssimas postagens, aquelas cujo meu lado exibicionista venceu meu intransigente lado pragmático; E tem somente UM storie da minha estante de livros, no Dia do Livro, o qual quis dizer, à ocasião, que ~ eu leio muitos livros ~

Sim, às vezes me dá vontade de postar algumas coisinhas legais que vejo, mas… quem é que quer saber?

Isso mesmo: Ninguém!

As pessoas podem vir e me contra-argumentar: “Então por que minhas postagens têm tantas visualizações e curtidas?”

Bom, nós – e aqui me incluo – acessamos o instagram/facebook/twitter motivados: Ou pelo mais puro tédio, como entretenimento, e vamos assistindo, como antes assistíamos à televisão, porém agora vamos curtindo, comentando, invejand… digo, aplaudindo, despretensiosamente, e às vezes, falsamente… (quem nunca?); ou, ainda mais provavelmente, por escapismo. Acessar as redes sociais se tornou um cigarro virtual. A pressão é grande, a ansiedade toma conta, e lá vamos nós anestesiar nossos cérebros fumando uma timeline alheia, sabor procrastinação.

Curadoria

Na verdade eu sou bem chato na curadoria do que sigo, e costumo seguir perfis de interesses bem específicos, como arquitetura antiga, história, astrologia, arte, curiosidades e algum tema eventual que esteja me chamando atenção, o qual daqui um tempo deixarei de seguir quando ir perdendo o interesse. Normal.

Não sou de seguir artistas – os narcisistas por excelência – ou personalidades da mídia; estas usualmente não sabem usar as redes apropriadamente e só têm milhões de seguidores por causa da exposição na grande mídia televisiva. Eu sempre deixo de seguir perfis de gente muito próxima cuja vidinha eu já conheço, e perfis muito narcisistas, exibicionistas ou que que repetem demais os assuntos. Queria ter essa obsessão que algumas pessoas têm, mas não consigo; me entedio fácil.

Mas viveríamos perfeitamente bem sem estas postagens todas.

Talvez até melhor.

Bom senso

Eu uso as redes sociais desde que surgiram.

Desde então fui descobrindo que há boas práticas que tornam o perfil mais agradável.

Uma delas é não postar demais.

É como diz o subtítulo acima, BOM SENSO, algo que a maioria das pessoas não têm. Às vezes, eventualmente, e especialmente se seu perfil for de nicho, e você estiver publicando um conteúdo planejado e específico, talvez você vai ter que publicar vários posts em sequência.

Mas no geral, publicar demais de um mesmo assunto faz as pessoas enjoarem do tema e deixarem de seguir.

Outra “boa prática” é não postar muito sobre si mesmo(a). E aqui também vale o bom senso: A não ser que você seja muito lindo(a), gostoso(a) e inteligente e faça coisas realmente interessantes.

As postagens precisam fazer sentido, porque, de sem sentido já basta o próprio Instagram.

***

Imagem

Hoje temos o fenômeno recente das fake-news, que vai muito além do que se entende por notícias falsas.

Existem as notícias falsas, isto é, comunicação equivocada de fatos não existentes ou ocorridos de forma diferente da divulgada.

Exemplo: “Maria foi vista fazendo compras na feira.” Perguntada, Maria diz que não estava na feira. Quem viu certamente se confundiu

E existem as narrativas de um fato: “Maria foi vista fazendo compras na feira, mesmo estando desempregada”. Percebe? Há uma imputação de juízo sobre o ato de maria. Talvez ela tenha ido a feira. Talvez esteja mesmo desempregada. Talvez tenha pedido dinheiro emprestado. Mas o que a narrativa quer demonstrar é que Maria é desonesta, afirma que está desempregada mas vai fazer compras. Quem lê, fica com um pé atrás a respeito de Maria. Será que ela é confiável?

Nada foi como disseram

O que conhecemos do mundo

O Monopólio da Verdade…

As pessoas têm uma propensão natural a acreditar no que outra pessoa diz.

Nascemos com uma inclinação a presumir honestidade nas falas dos outros.

Esta inclinação é ainda maior quando o que se fala parte de um agente da mídia: Apresentador, locutor, jornalista, escritor ou algum outro comunicador qualquer.

Nascemos ignorantes, estudamos muito pouco na vida, estudamos mal o que sabemos, sabemos muito pouco da realidade.

Qualquer um que se apresente sabedor, que articules palavras e ideias mais complexas, ganha automaticamente o respeito das massas como o portento detentor da verdade.

Toda essa briga contra fake-news é uma briga pelo MONOPÓLIO da verdade, propagada através de narrativas, que até então pertencia aos grandes conglomerados de mídia e que correspondiam aos interesses de determinados grupos que essa mídia representava.

…ou Monopólio da Mentira?

Sabendo dessa credibilidade espontânea, da inclinação das pessoas a aderirem a qualquer narrativa propagada por seus veículos, a imprensa passou a se prevalecer deste poder de manipulação das massas para conduzir a opinião pública de acordo com interesses diversos.

Hoje está mais esclarecido que:

A imprensa tradicional sempre mentiu; sempre mentiu MUITO.

Eis porque a primeira medida de governos ditatoriais é controlar – e se possível extinguir – a imprensa.

Se perco o controle da imprensa não aguentarei no poder nem por três meses. Napoleão Bonaparte – Imperador Francês

E recentes, veja a desconfiança do Silvio Santos sobre jornalistas:

Nós temos uma tendência a crer que se algo foi publicado num jornal, ou foi dito por um homem de terno as 20:30 horas na Globo, então é verdade.

Nem sempre é. Aliás, quase nunca o que foi publicado ou dito retrata com fidelidade a realidade.

Jornalistas deveriam, por ofício, tão somente informar e relatar fatos, da forma mais isenta possível.

Porém o que se viu até fins do século XX foram veículos de imprensa narrando o mundo de acordo com as mentes de seus dirigentes.

Porque além de atenderem aos interesses de seus patrões, jornalistas têm sido convencidos, ou doutrinados, pelas faculdades de ciências humanas, de que eles têm obrigação de tornar o mundo melhor. Aquela conversinha idealista, como se tornar o mundo melhor fosse tarefa fácil, como se o conceito de mundo melhor fosse o mesmo para todos.

O fato é que, atualmente, praticamente todos os jornalistas saem das faculdades mais graduados em militância do que em informação.

E como todo revolucionário, para quem os fins justificam os meios, eles mentem descaradamente se preciso for, porque na cabeça deles, é por uma boa causa: a revolução.

É o que eles têm feito atualmente em relação ao isolamento social. Dizem pro povo ficar em casa, e patrulham o povo que não fica, e as pessoas têm perdido emprego, têm passado fome por causa disso tudo. Tudo para o seu bem.

Mas a propagação das fake-news agora deixou de ser monopólio dos grandes grupos de imprensa, e foram parar nas mãos das pessoas comuns.

E aqui vemos que as fake-news possuem algumas características curiosas:

1 – A condição de quem propaga

A propagação de uma informação ou narrativa falsa, pode partir de alguém ignorante, que interpreta mal os fatos, ou de alguém de má-fé, que lança uma interpretação específica e proposital no ar, com determinados objetivos; defender uns, atacar outros.

Recorte dos fatos muda toda a história

Eu vou dar um exemplo. Aqui em praia próxima, um rio que estava represado pela areia da praia, durante longa estiagem, desembocou no mar. E toda uma água enegrecida, podre de folhas caídas, animais mortos dos pântanos (mangues) por onde o rio corre, corria com força para o mar. Pescadores locais filmaram e, sem qualquer certeza do que diziam, acusavam algumas poucas casas, vistas de onde estavam, de estarem jogando esgotos no dito rio. E falavam com a raiva de quem tem certeza do que está dizendo. Mas não tinham certeza.

Porém essa foi a narrativa que foi propagada pelo videozinho que circulou. A secretária de Meio Ambiente local veio a público e explicou todo o contexto, relembrou as ações drásticas de saneamento pelas quais a cidade tem passado, mas com muito menos visibilidade. Resultado?

A maioria do povo que teve contato com o ocorrido, ficou com a noção de que a versão dos pescadores é real.

2 – A condição de quem recebe

Aqui temos uma maioria de pessoas leigas, desinformadas e ignorantes – e digo aqui ignorante no sentido mais compreensivo do termo – ninguém tem obrigação, nem conseguiria, saber de tudo.

E para além da ignorância e desconhecimento geral de tudo da maioria, tem a questão das crenças.

Crenças e Fake-news

A questão das crenças pessoais, fundamentadas em interesses particulares, está intimamente ligada às fake-news.

Há uma ironia sobre o assunto que diz:

Se eu acredito, então é verdade.

E isso revela o pântano mental em que nos encontramos. As pessoas não pensam por conta, têm dificuldade de pensar por conta, não gostam de questionar as próprias crenças. Então qualquer coisa que recebam não é filtrado pela peneira da razão, é sim filtrado pela peneira do sentimento.

Se a informação / narrativa que recebo no whatsapp me faz sentir bem, então presumo que é verdade.

Se a informação / narrativa que recebo me faz sentir mal, então presumo que é mentira.

Pouco importa a realidade.

Importa o que eu acredito que seja a realidade.

Inversão Semântica

Antigamente, você tomava o poder apontando uma arma na cara das pessoas.

Hoje você toma o poder enganando-as que o que você faz é bom pra elas, quando na verdade, é ruim pra elas, e bom pra você.

Como comentei acima, o povo é constituído por uma maioria de pessoas leigas, desinformadas e ignorantes.

O cidadão médio não sabe definir exatamente o que é democracia, o que é autoritarismo, o que é progressismo, o que é conservadorismo.

O povo não sabe direito o que são essas coisas.

Qualquer coisa que você dizer, com um ar de quem sabe o que diz, vai ser verdade para essas pessoas.

Sendo assim, os ideólogos e os poderosos se prevalecem dessa ignorância inata do povo, para dominá-lo.

Utilizam da inversão semântica. Tem acontecido muito atualmente:

Governos forçam o povo a ficar em casa, perdendo emprego e o sustento. Mas é pelo bem dele.

O STF tem reprimido a livre expressão das pessoas, numa postura claramente autoritária, e diz que é pela democracia (democracia, aqui, significando o salário deles).

Bolsonaro defende o direito de ir e vir das pessoas, quer que o povo vá as ruas trabalhar, numa atitude claramente libertária, mas tem sido tachado de autoritário, de fascista.

Há um slogan comunista que diz:

Acuse-os do que você faz; xingue-os do que você é.

Esse slogan é atribuído a Lenin, provavelmente não é dele, mas resume bem a insanidade ideológica do esquerdista:

Trabalham com inversão semântica: Chamam de conservador quem prega a liberdade individual. Chamam a si mesmos de progressistas pregando o intervencionismo (controle) do Estado sobre tudo.

O fascista se auto-intitula anti-fascista.

O autoritário se auto-intitula democrático e assim vai.

Isso vai além da fake-news, é um trabalho de implementação de narrativas ideológicas de como o mundo é, quando na realidade o mundo é o contrário do que a narrativa prega.

E normalmente a narrativa prega que o que se faz é bom para o povo, quando na verdade é bom para quem prega.

Lei das Fake News

Temos agora essa polêmica lei das Fake News, que estão cogitando votar.

O que motivou a criação dessa lei foi uma confusão a respeito do próprio termo fake news.

Confusão de seus próprios idealizadores, pessoas com certa idade, com dificuldade natural de entender o mundo digital.

Há uma confusão entre o que é fake news, isto é, uma informação falsa, uma narrativa que visa explicar um fato de acordo com certa visão ideológica e motivada por certos interesses – coisa que os políticos idealizadores da lei usam até mesmo para si – e o que é essa propagação de xingamentos caluniosos, debochados e irresponsáveis nas redes.

Eu me considero de Centro-direita, não sou adepto do sentimentalismo humanitário abraçado pela esquerda, mas eu mesmo fico estarrecido com o modo como direitistas abusam da liberdade de expressão para xingar, debochar, criar apelidos menosprezantes em seus opositores. Acho até que é uma péssima estratégia política, porque gera reação, ressentimento, rancor dos opositores, e acentua a divisão na sociedade.

Até mesmo por princípio, não acho necessária a criação de uma nova lei. O Brasil já tem leis demais. Leis que emperram o nosso progresso.

Temos inclusive leis suficientes que garante o reparo moral para quem se sinta ofendido diante de manifestações alheias.

Então não precisamos de uma nova lei de fake-news.

Precisamos sim, usar as leis que já temos.

Caluniou, injuriou?

Processo!

Sem muito sucesso ainda.

Perdi a conta dos cursos que já fiz: Google Ads, Facebook Ads, Manichat, Copywrite…

Eu fiz 6 cursos relacionados somente ao Facebook Ads.

Já tentei vender como afiliado várias vezes, sempre sem muito sucesso.

Tenho acesso a internet desde 1999 e trabalho no meio online desde 2002.

Não posso dizer que sou exatamente leigo, nem burro. Eu entendo das coisas.

Tenho uma mentalidade 100% pró mercado, vendas, lucros, sucesso, prosperidade.

( Ok… 99% )

Mesmo assim o Facebook Ads ainda permanece como um grande mistério pra mim.

Já fiz 3 vendinhas de um curso específico, mas longe das 10 vendas mensais que eu gostaria de ter.

Dos 6 cursos que fiz relacionados a Facebook Ads, 3 foram pagos, 2 gratuitos disponíveis na internet, 1 pirateado que um amigo me passou (sei que é errado, mas… né).

Aí vem a pergunta que não quer calar.

Valeu a pena pagar pelos 3 cursos?

De modo geral, posso dizer que Não.

Não vale a pena comprar curso de marketing digital.

Se você for muito, mas muito leigo, e o curso que você quer comprar oferece um grupo de facebook/whatsapp/telegram para suporte, e o curso não for mais que 300 reais, até que vale.

Mas se você tiver facilidades técnicas no meio online, não vale. Está tudo no Youtube, e nos cursos gratuitos.

Só que no Youtube você não vai encontrar cursos completos do início ao fim.

Lembrando que os cursos pagos também não são nada completos.

Falta muita coisa. Não caia no erro de ficar comprando um curso atrás do outro esperando encontrar a informação chave para você deslanchar. Os 3 cursos que comprei são basicamente iguais, bastante superficiais, eu diria, e logo no início já jogam de volta no seu colo a promessa que fizeram durante a venda: Tudo depende de testes. Ora, se é pra ficar testando, então não compraria cursos que prometem certezas.

Pra estudar no youtube, você precisa ser específico; digita lá: “Como criar uma campanha Facebook Ads”, “Como criar anúncios atrativos Facebook ads”, “Como segmentar o Facebook Ads”.

Vai surgir uns 20 vídeos de cada sub-assunto. O seu esforço é abrir um por um nas abas do Chrome e assistir um por um, mesmo que se repitam. Vai anotando o que chamar sua atenção. Você vai encontrar informações ali que não encontrará nem comprando 10 cursos.

Muito disso acontece porque anunciar é uma arte, não tem nada de exato ou preciso ali, porque no final das contas estamos lidando com o comportamento humano. A verdade é que cada curso é baseado na experiência bem pessoal de quem está proferindo o curso, e que muitas vezes não teve mais que sorte nas primeiras tentativas, conseguindo um faturamento razoável que permitiu continuar os “testes” e assim foi aprendendo e crescendo. Mas nada garante que a experiência dele será a mesma da sua, muito menos que você vai ter a sorte inicial de alguns deles.

Depois de anunciar no Face Ads, percebi que o grande segredo dessa plataforma é a segmentação do público. E percebi como os 3 cursos pagos que adquiri são superficiais nesses assuntos. Achei péssimo, porque, né, cerca de 800 reais pagos em cursos que não te ajudam a subir de nível, porque você vai anunciar e simplesmente não vai conseguir vender, vai torrar seu dinheiro com públicos errados.

Um anúncio bom você consegue criar, uma página de venda boa, no caso de afiliado, é questão de escolha. Mas o público… é um mistério. Só fui entender melhor de segmentação depois de assistir a cerca de 20 vídeos falando de segmentação no youtube, inclusive em espanhol.

O melhor curso é a prática

Você aprende melhor fazendo. E aqui você pode esbarrar, como eu tenho esbarrado, na questão do orçamento. A verdade é que tanto FB Ads como Google Ads são feitos e voltados para grandes players, gente que bota 500 reais por dia ali. Aí vai, né… Nós que somos pequeninhos sofremos com o orçamento muito limitado.

Muitos “professores” de cursos de FaceAds dizem que é bom colocar 10, 20 reais por dia. Mas 20 reais por dia dá 600 por mês. Você bota 20 por dia, roda uma semana, não vende nada mas bate uma cobrança de 140 reais no seu cartão, se assusta, pára tudo e engole a frustração.

Eu vou dar uma dica boa pra começar. Escolha um produto de 200 reais com comissão 100/90 reais. Evite o nicho de emagrecimento no início, você vai bater cabeça demais tentando aprovar seus anúncios e a intenção aqui é primeiramente aprender a plataforma; escolha um produto do nicho de hobbies. Cria uma campanha a 5 reais por dia – 5 reais X 30 dias = 150. Separe este orçamento de 150 reais no mês pra torrar em aprendizagem. Crie um anúncio só. Nos primeiros 7 dias, vai mexendo nele e na segmentação do seu público até alcançar um CTR de 1~2% – quanto mais melhor. Alcançou CTR acima de 1%, então deixa rodar SEM MEXER por 14 dias. Uma campanha bem redondinha a 5 reais por dia conseguirá 40~50 cliques por dia. Tá bom pra começar. É bem capaz de aparecer alguma venda. No Facebook Ads é muito importante deixar a campanha rodando por no mínimo 7 dias sem mexer, melhor ainda 14. No FBAds tem esse problema que se mexer em qualquer coisinha da campanha, especialmente no anúncio, o algoritmo vai começar a otimização do zero. Eu sei bem como é difícil não ficar mexendo nos detalhes da campanha, mas não pode.

É o que eu posso dizer.

Boa sorte!

***

(…aliás, falando de sorte:

Já “investi” por algum tempo na Bolsa via homebroker, saí com 300% de ganho, mas reconheço que foi 10% estudo, 10% coragem de fazer umas loucuras e 80% de sorte. Saí justamente por uma palavra que foi citada nesse vídeo: tem que ter estômago. Hoje tentando anunciar várias vezes no FaceAds desde um ano sem muito sucesso e já de saco cheio, vejo o quanto tráfego pago é parecido com a Bolsa. Você “investe” e não tem a menor garantia de sucesso. É como diz o ditado, na corrida do ouro ganha dinheiro quem vende picareta. Atualmente, nessa corrida do ouro do Marketing Digital, o Facebook e o Google são quem vende picareta e seguem cada vez mais bilionários, enquanto nós…

Se você já tem uma empresa e um produto de valor claro e perceptível, dos quais as pessoas realmente precisam, usar ferramentas como FB ou GL até vale a pena, porque você estará anunciando para elas algo que elas já querem. Agora, ganhar dinheiro no ramo de infoprodutos e afiliados, tem que ter 20% de técnica, 80% capital pra torrar e mais 100% de sorte, principalmente no começo, pra você angariar dinheiro para continuar investindo, testando e tentando mais sorte. Tráfego pago não é exato nem preciso, é uma arte, ainda mais com produtos digitais que não tem valor real percebido e você precisa mentir com gatilhos mentais e promessas impossíveis pra chamar a atenção. Todos os cursos que comprei os caras tiveram um momento de sorte inicial, ou receberam uma grande quantia por demissão, que apostaram no segmento de vendas online, ou acertaram a mão no primeiro anúncio e arrecadaram o suficiente pra continuar, ou trabalhavam pra uma empresa onde aprenderam e depois se deram bem por conta por causa da experiência adquirida com o dinheiro dos outros… etc.)

Veja também

Minhas Reflexões sobre Marketing Digital

Meu Guia Básico de Marketing Digital

Cursos Gratuitos oferecidos pelo próprio Facebook

A terra é um hospício

(e.fê.me.ro)

1. Que dura pouco (glória efêmera); TRANSITÓRIO [ Antôn.: perene. ]

2. Que dura um dia.

5. Aquilo que dura pouco, que é passageiro, transitório

[F.: Do gr. ephémeros. Em Bot, pelo lat. cient. ephemeron.]

Fonte: Dicionário Aulete

Por que dá tanta treta nas Redes Sociais?

Redes sociais (digitais) são um fenômeno relativamente novo para nós, como sociedade, em termos comportamentais. Assim como eram os carros em 1919, quando ainda não existiam faixas de pedestre, sinaleiros, nem… acredite, placas PARE.

Nenhum de nós sabe o caos que devia ser o trânsito em 1919. As barbeiragens (termo que também não existia), os primeiros acidentes, as primeiras mortes…

Assim como em 2119 nenhum dos humanos, talvez somente alguns pesquisadores, terá noção de quantas tretas surgiram nessas redes sociais na longínqua década de 2010.

Redes sociais surgiram como um canal interessante para divulgação de ideias, comentários, opiniões e críticas. Mas há um fator que demoramos para entender.

Você não fala num auditório com 100 ou 500 pessoas o que falaria para um amigo num bar depois de algumas graduações alcoólicas na cabeça.

E aqui está a origem das tretas de internet: Falamos em ambiente virtual, para 100, 500 ou 5000 mil pessoas o que somente falaríamos para aquele super amigo depois da 3ª cerveja, em tom de segredo, com a certeza que no dia seguinte o amigo já teria esquecido o que foi dito.

Na rede social não, o comentário fica lá, fixo, para quem quiser ver, e o que seria dito num contexto de confissão, à boca miúda, se torna um escândalo, ou um micão, tipo, “nossa, o Ronaud tão quieto, no Facebook se acha o comentarista político”.

Muito do que publicamos nas redes sociais nos deixaria vermelhos de vergonha caso proferíssemos para um auditório constituído das pessoas que nos seguem nas redes.

Qualquer comentário ou crítica mais específica sobre religião ou politica, propagada para um público de mais de 20 pessoas acabará atingindo, e portanto, ofendendo, em maior ou menor grau, um bom número de pessoas.

A noção disso veio aumentando consideravelmente o número de postagens minhas excluídas em seguida a publicação, até chegar ao atual nível de praticamente não expôr opinião alguma. A necessidade de extravasar as próprias visões acabou vencida pelo tato, esta capacidade que todos deveriam exercitar, de, tanto se colocar no lugar dos outros, como de evitar conflitos de ideias sem qualquer retorno evidente.

A ponto de ver uns poucos amigos felizinhos publicando coisas como É LULA LIVRE, CARAIO, sob as justificações mais insanas, e eu ficar absolutamente… quieto. É uma vitória pessoal machadiana, se me permitem a criação do termo.

Aquele comentário nível overdose de verdade, que você faz num bar pra 2 amigos, fica lá no bar. Ele se desintegra no ar tão logo seja proferido. Mal fica na memória dos amigos, mais cheia de álcool do que de interesse. No dia seguinte, as fracas memórias do dia anterior se desfazem pouco a pouco. Na rede social, aquela overdose de verdades pode ficar publicada para sempre, para quem quiser ver e, ora veja, OFENDE. Porque, ao contrário do que sugere o axioma, as pessoas ainda preferem estarem certas do que serem felizes, por mais que… estejam erradas.

Há uma ironia que afirma que a Terra é o maior Hospício do Universo.

Eu não duvido nem um pouco.

Talvez tenha experiências que refutem minha conclusão.

Mas observando certas peculiaridades do Marketing Digital nos últimos meses, cheguei a uma conclusão sobre…

…qual o produto que mais vende na internet.

Sim, aquele que deixa produtores e afiliados ricos!

Tal produto chama-se:

MENTIRAS.

Isso mesmo.

Quer ganhar dinheiro rápido e fácil? Invente uma mentira bem convincente e ofereça numa landing-page bem bonita e vai vender como nunca.

E não cobre muito barato não, porque mentiras baratas passam pouca confiança, sabe como é, né?

Marketing Digital

Eu já vivi uma fase muito boa de gerar renda através da exibição de publicidade online.

Como alegria de pobre dura pouco, essa fase boa acabou.

Ela foi de 2011 até 2016. E estou desde então me virando de outras formas.

Uma das formas que tentei e que não consegui sucesso algum – até agora, pelo menos (e não foi falta de tentar) – foi através do marketing de afiliados.

A renda que eu obtinha anteriormente era via CPC, isto é, ganhada na base dos cliques obtidos nos anúncios exibidos nas minhas páginas. Como minha rede de sites tinha um volume de acessos que ultrapassava o milhão por mês, cheguei a tirar um bom montante mensal.

O marketing de afiliados funciona na base do CPA, isto é, com renda obtida na base da venda, via comissão.

Esta última, portanto, é mais difícil.

Mas o que mais me atrapalhou nesta tarefa, foi minha própria consciência.

Eu não produzo nenhum produto efetivamente meu, então procurei os tais infoprodutos dos outros para vender como afiliado (espécie de representante comercial online), oferecidos nos sites hotmart e monetizze.

Mas algo me incomodava nesses produtos.

A maioria eram, e são ainda hoje, produtos para emagrecer, para ganhar dinheiro na internet, na loteria e para resolver impotência ou ejaculação precoce. Todos prometem soluções milagrosas para necessidades urgentes das pessoas, se prevalecendo de seus sofrimentos.

Porém há um problema, que você sabe qual é:

Nenhum deles funciona.

Pra mais de 90% desses produtos são enganações.

E vou dizer porque.

Emagrecer, resolver problemas sexuais ou ganhar dinheiro são coisas que só se obtém mediante um longo tratamento, ou trabalho.

Não existe fórmula mágica.

O que me incomoda nesses produtos é que seus autores se prevalecem do sofrimento alheio para ganhar dinheiro. É um dinheiro sujo, fruto da enganação.

A maioria desses produtos digitais não passam de técnicas psicológicas manipuladoras – os “gatilhos mentais” – que nada mais são do que formas de arrancar dinheiro dos outros. Até os “testemunhos” de gente que supostamente já comprou e gostou do produto são fake, inventados. Chegam a reproduzir o sistema de comentários do Facebook como se as pessoas estivessem comentando positivamente. Tudo inventado.

Eles são muito mais uma forma de redistribuição de renda, isto é, pegar aquele dinheirinho que não vai fazer falta (ou que vai fazer bastante falta) para alguém, e passá-lo para outra pessoa, deixando uma comissãozinha para todo aquele que participa do “processo criativo” da mentira do produto.

Emagreça 60 kg em 6 horas

Talvez… TALVEZ as técnicas que esses autores ofereçam funcionem, caso sejam seguidas à risca, mas a maioria não segue. Se houvesse disciplina a pessoa estaria na Academia, e não perdendo dinheiro tentando emagrecer de forma fácil.

Se as palavras Emagrecer e Fácil estiverem na mesma frase, então esta frase precisa ser lida com cuidado.

Você só emagrece através de duas atitudes: Comer menos e se exercitar mais.

Ganhe 1000 reais por dia no Facebook

As técnicas digitais que favorecem vendas, especialmente se forem vendas de produtos reais ou produtos digitais realmente funcionais; técnicas essas que se aprendem em cursos de Marketing Digital podem ser realmente muito válidas de se aprender e implementar para o seu produto.

Mas para a maioria dos produtos que prometem ensinar a ganhar dinheiro, vale nunca esquecer de duas regras:

1 – Quem ganha dinheiro é quem está vendendo este treinamento.

2 – Quem realmente sabe ganhar dinheiro, continua lá quietinho trabalhando e ganhando dinheiro. Essa pessoa JAMAIS vai ensinar outras pessoas a ganhar dinheiro na mesma atividade dela, por uma questão bem óbvia: a concorrência só é bom para o consumidor; para o empresário, quanto menor, melhor.

Ou você já viu o Mark Zuckerberg vendendo cursos para criação de novos Facebooks?

O ditado é infalível: Quem sabe faz, quem não sabe ensina.

Acabei de ver uma palestra de um Digital Marketer, onde ele mostrava modelos de funil de venda. Num deles ele falava algo que já vi vários caras falarem: Focar os esforços em aumentar a base (de leads) e não em vender.

Mano que utopia é essa? Quem está começando não tem condições nem dinheiro pra botar fora angariando uma base da qual você não terá qualquer garantias de vendas futuras.

E enquanto ouvia a palestra, o cara falando dos esquemas de funil de venda, me ficou CLARO que ele não aplica aquilo.

Tenha a mesma potência de um Ator pornô

A impotência sexual é um problema de ordem fisiológica, com causas que eu acredito serem psicológicas. Já comentei sobre esse assunto aqui: Veja.

A única forma que me parece razoável para vencer a impotência é através de uma reestruturação da vida, de um tratamento psicológico e fisiológico ao mesmo tempo.

PRODUTO isso, PRODUTO aquilo, PRODUTO iss’outro

Há muitos cursos sobre marketing digital. Boa parte dos cursos, em especial de estratégias gerais ou de copywrite, falam muito, o tempo todo, em produto, produto, produto… “porque você cria um produto, depois outro produto, e daí outro produto e tal tal tal”.

Tipo, o caminho natural das coisas é que você tenha um produto seu criado por talento próprio ou familiaridade com o segmento. Daí você busca formas de vender ele online e de otimizar essas vendas caso já esteja vendendo, ok? Nem sempre. Nesses cursos, tudo é sempre considerado na intenção de encontrar formas mirabolantes de fazer o cliente comprar mais e mais de você mesmo. Nenhum cara desses cursos frisa a importância de você ter produtos que realmente resolvam problemas de forma efetiva e ética.

Todo o discurso visa elaborar formas de arrancar dinheiro das pessoas através de retóricas persuasivas. Eles falam de um jeito que parece que basta você comprar o curso deles, e pronto, era o que faltava, agora está feito, vou ganhar dinheiro. Mas depois que você começa a assistir às “aulas”, sente uma certa frustração, porque cai na real de que terá todo o trabalho pela frente. É óbvio que você terá que trabalhar, mas eles fazem uma lavagem cerebral em você como se bastasse adquirir o curso para ter sucesso.

No final das contas o comprador não precisa de todos aqueles produtos, talvez precisasse mesmo de um só, o primeiro que o chamou a atenção. Mas ele compra compulsoriamente porque foi imbuído da crença de que são os produtos que vão resolver seus problemas.

Eu passei por isso nessa minha trajetória de estudo sobre marketing digital. Fiz um curso, não foi suficiente, fiz outro, comecei a tentar vender. Vendia um produtinho ou outro, mas não aquela venda recorrente que eu esperava. Daí comprei mais uns 3 cursos. O terceiro acabei abandonando. Mas sigo pagando as parcelas no cartão.

E a resolução efetiva do problema que eu tinha, que era vender de forma recorrente?

Não encontrei.

Porque o problema das vendas recorrentes é um problema complexo que não vou resolver através de cursos. Se o sujeito não souber a hora de parar, ele vai ficar bitolado e paranoico em busca da informação oculta e decisiva que vai fazer ele vender de forma recorrente através de infinitos cursos.

Ora, na maioria dos casos, produtos realmente resolvem problemas, de forma clara, comprovada e verificável, mas não os produtos que os rapazes chamam de big-nichos:

Emagrecimento, Rejuvenescimento, Impotência Sexual, Ganhar dinheiro, Conquista e Sedução, Charlatanismo quântico

Os super nichos das promessas impossíveis.

Ora, emagrecer, rejuvenescer, levantar, enriquecer, conquistar a pessoa amada ou transformar a vida magicamente são objetivos relativos, cujos problemas são resultados de uma soma complexa de causas, e que também suas resoluções dependem de muitos fatores, que nem a ciência conhece direito ainda.

Esses produtos trazem promessas que se prevalecem sobre a angústia e ansiedade das pessoas – que os marketers chamam de dor – que faz com que as pessoas, ignorantes em sua maioria, queiram resolver problemas complexos de forma fácil, sem esforço.

Me engana que eu gosto

Há um fato nisso tudo, uma verdade chata mas que precisa ser dita: os compradores também são culpados por esse cenário de produtos mentirosos serem tão bem sucedidos.

A verdade é que as pessoas adoram ser enganadas. Elas amam ser iludidas. Viver a ilusão da compra de um produto mentiroso é um prazer semelhante ao do sujeito que bebe para se refugiar da angústia que é estar vivo.

As pessoas têm uma certa dificuldade com as verdades duras da vida, e preferem as mentiras suaves e reconfortantes; preferem as promessas de uma salvação definitiva, seja no âmbito religioso, seja no âmbito político, seja no âmbito da busca pelo caminho mais fácil.

Buscar o caminho mais fácil é seguir pelo caminho da corrupção. E nessa relação, são culpados o corrupto e o corruptor.

Contas bloqueadas

Como já comentei anteriormente, venho estudando Marketing Digital, a fundo, desde fevereiro deste ano. Nessa busca, que infelizmente vem sendo mal sucedida, eu sempre quis algo de forma muito clara:

Encontrar uma forma de angariar uma renda paralela (que possa vir a ser a principal), porém sustentável e minimamente controlável. Isto significa vender produtos de forma constante e recorrente. Realmente não quero estar sempre correndo atrás de coisas novas pra aprender, porque isso cansa no longo prazo.

No meu caso, eu nem precisei me atualizar porque nem cheguei a encontrar esta renda recorrente… ao menso não ainda.

Justamente por essa postura, eu fiz questão de não entrar para estes big-nichos, por várias razões:

Eles são mentirosos. São produtos inconstantes, sujeitos a altos e baixos. A concorrência é grande.

E a prova de que esses produtos são mentirosos é que praticamente todos os anunciantes desses produtos mentirosos terão, mais cedo ou mais tarde, suas contas excluídas do Facebook Ads ou do Google Ads.

Porque mesmo que essas empresas queiram ganhar dinheiro através da veiculação de anúncios, elas não aceitam que se venda produtos ineficientes, sob risco de terem suas marcas associadas a produtos de péssima reputação.

Vários dos cursos de Tráfego pago, especialmente de Facebook Ads, já vem com aulas que ensinam a obter várias contas, falam de “contigência” etc.

Contingência aqui significa insistir na pilantragem.

Pra mim, não dá. Eu pergunto:

Dá pra apostar a vida num segmento tão instável? Vendendo produtos que são rejeitados até pelas empresas que mais querem ganhar dinheiro?

Que tipo de valor você está gerando pra sociedade que faz parte?

O fato da minha busca estar sendo mal sucedida se deve exatamente porque acabei escolhendo segmentos não tão badalados, nichos normais ou até nichos pouco procurados, e o nível de vendas é relativamente baixo.

Tem gente enriquecendo vendendo esses produtos mentirosos dos big-nichos? Tem.

É uma atividade ética? Não.

Algumas observações

1 – Boa parte dos agentes que trabalham com vendas no nicho de emagrecimento, são gordos. Isso não quer dizer nada especificamente. Mas… né… ?

2 – Todos os caras que trabalham no nicho de ganhar dinheiro, fazem cursos sobre como ganhar dinheiro. O que não faz muito sentido. Não é uma pirâmide no sentido criminal do termo, mas é uma pirâmide no sentido insustentável. Se a pessoa aprende a ganhar dinheiro, o normal é ela continuar ali ganhando dinheiro; por que ela iria deixar de investir sua energia em ganhar ainda mais dinheiro para criar um curso sobre ganhar dinheiro?

Você está no meio da floresta e encontra uma mina de ouro. Se você for uma pessoa normal, compra mais picaretas e contrata pessoas pra extrair o máximo de ouro que puder. Se você for um Digital Marketer, vai pro seu notebook e cria um curso Fique Rico Encontrando Minas de Ouro.

3 – Marketing digital funciona, evidentemente, porque nem todos os produtos são digitais ou infoprodutos e nem todos eles prometem emagrecimento, potência sexual ou ganhar 100 reais por dia vendendo ebooks que ensinam a ganhar 100 reais por dia.

Cursos de Marketing Digital serão muito úteis se você possui algum produto real ou digital porém verdadeiramente útil.

4 – Boa parte dos caras que trabalham no segmento do auto-desenvolvimento místico, prometendo poderes mentais de transformação radical na vida envolvendo lei da atração e tentativas superficiais de cientificar visões esotéricas através da física quântica, são sujeitos absolutamente normaizinhos sem o menor poder de transformar radicalmente a própria vida.

***

Imagem de danielolialm

A rede social propaga as mensagens de forma indiscriminada, coisa que não acontece numa conversa pessoal em que tomamos cuidado em não fazer certos comentários em respeito a quem esteja presente.

Deixar de dizer as coisas por causa dos outros pode parecer fraqueza e me causa a impressão que sucumbi ao politicamente correto, mas no final das contas expor opiniões é um jogo do ego que busca sempre estar certo, e concluí enfim, que preferir ter razão em detrimento de amizades só faz sentido se a pessoa vive disso, e que como esse não é o meu caso, o silêncio me ajuda muito mais.

A parte boa é que a coisa mais simples do mundo é desfazer contato ou deixar de seguir pessoas nessas redes sociais, as quais são ótimas desde que sejamos os curadores dos conteúdos que queremos acompanhar.

Uso meu Instagram só para acompanhar perfis com imagens de viagens, imagens antigas das cidades e motivacionais que são assuntos que me agradam. Se a pessoa publicar duas selfies seguidas já deixo de seguir porque a vida é muito curta pra ficar seguindo gente carente de atenção.

No Facebook acompanho páginas de política, astrologia, sobre arte, marketing e umas poucas pessoas que publicam coisas interessantes. Gente que publica coisas egocêntricas ou desinteressantes, se for desconhecido eu desfaço o contato. Se for conhecido eu mantenho o contato e “deixo de seguir”.

E sei que muita gente fez isso comigo quando eu compartilhava conteúdos políticos demais, o que é normal, mas também foi surpresa perceber. Em muitos casos as pessoas deixam de seguir quando encontram conteúdos ofensivos; mas em outros tantos casos, as pessoas preferem viver em suas ilusões ideológicas confortáveis, do que eventualmente deparar com a possibilidade que o mundo não é tão cor-de-rosa quanto imaginavam, e que possam estar erradas.

Redes Sociais são interessantes, mas é preciso saber usar, porque lidar com as pessoas é sempre uma tarefa delicada e complexa, seja pessoalmente, seja online.

Mapa do Marketing Digital (ficou tosco, eu sei)

Texto de 31 de maio de 2019

Se você está começando no Marketing Digital e anda perdido, confuso e saturado de tanta informação, tantos vídeos e cursos de youtube, e desanimado com poucas ou nenhuma venda, ou pior ainda, sem saber o que fazer ou sem saber sequer como começar, siga adiante na leitura deste Guia Básico de Marketing Digital.

Atenção: Este post estará sendo sempre atualizado, conforme eu for encontrando novas informações úteis ao tema.

Atenção 2: O propósito aqui é de criar um mini-guia básico e conceitual sistematizando uma visão geral sobre o Marketing Digital. Não é uma aula de estratégias e ferramentas. Mas uma vez que você enxergue as possibilidades de ação, de cima, você vai saber melhor e com mais certeza sobre o quê estudar ou quais cursos / vídeos assistir.

Então, vamos lá?

Mas antes, te convido a deixar de lado, por algum tempo, tudo que você já viu sobre ferramentas e micro-estratégias de MD.

Pára, respira, pega um café.

MARKETING

O fundamento mais básico de qualquer negócio é a venda; é produzir um produto e passá-lo adiante recebendo um valor proporcional em troca por ele.

Qualquer tolo pode pintar um quadro, mas só um gênio consegue vendê-lo.
Samuel Butler

As pessoas são possessivas; elas gostam de ter as coisas. Elas adoram comprar e só não compram mais por causa de seus limites financeiros. E mais importante aqui: Elas compram aquilo que veem. Ninguém compra aquilo que não sabe que existe. Então aqui chegamos à mais básica premissa do marketing:

Quem não é visto, não é lembrado.

Guarde bem com você esta frase, que lembra outra:

A propaganda é a alma do negócio.

Fácil de entender, certo?

Ações, Estratégias, Mídias, Ferramentas

As informações sobre marketing, especialmente o digital, pela natureza propagativa da internet, estão esparsas e MUITO fragmentadas, além de mal descritas e nem um pouco sistematizadas.

Tem um post aí que encontrei, onde a pessoa lista “82 tipos de marketing”. Na lista a figura mistura estratégias, ações e, principalmente ferramentas, como “tipos de marketing”.

Não, amigo, não existem 80 tipos de Marketing.

É desesperador para o leigo deparar com um post desses.

MARKETING! assim! em caixa alta e negrito, apesar de ser uma palavra muito desgastada, é um só, e diz respeito a isso que nós já conhecemos, de transacionar produtos e serviços entre quem os oferece e quem os quer. Realidade esta que também é conhecida como mercado.

As ações de marketing, estas sim, são muitas e promovem as muitas e diferentes situações em que transações comerciais podem ocorrer.

PRODUTO – O ponto de partida

Os 5 próximos parágrafos são os mais importantes deste texto.

Cada ação de marketing consiste numa estratégia, isto é, um planejamento que estabelece uma sequência ordenada, às vezes linear, às vezes paralela, de tarefas que visam estruturar e pôr em andamento um funil de vendas. E cada estratégia de marketing utiliza de uma ou mais ferramentas para serem realizadas.

E aqui está uma noção que demorei pra compreender: A estratégia utilizada depende do produto a ser vendido. Esta é a grande dificuldade dos iniciantes, que se deparam com dezenas de estratégias e ferramentas possíveis e ficam sem saber o que fazer, e quando fazem, fazem errado porque escolheram a estratégia inadequada em relação ao Produto.

Cada produto demanda diferentes jornadas de compra por parte do comprador. E cada jornada de compra exige estratégias e ferramentas que se alinham melhor com ela.

Defina primeiro o produto, e depois vá investigando quais estratégias e ferramentas o vendem melhor.

Se você quer se especializar numa ferramenta, por exemplo o Facebook Ads, precisa entender que nem todos os produtos são facilmente vendidos através dela.

Ações de Marketing

Podem ser promocionais ou de divulgação, no caso de um produto, podem ser de branding, no caso de fixação e reconhecimento de marca.

A estratégia de Lançamento – o grande treinamento do Érico Rocha – também se firmou como uma ação padrão de marketing, a qual trabalha em cima da escassez. É incutida na mente da audiência que aquele produto é perfeito e maravilhoso e que ela PRECISA daquele produto, mas ele só estará disponível durante uma determinada semana. O que acontece durante esta semana? O cara enche o ** de dinheiro.

Estratégias

Estratégias são muito difíceis de serem classificadas, uma vez que se adequam a cada situação possível envolvendo o item vendido e o mercado que o consome. Uma vez definido o objetivo da Ação, define-se o público a ser atingido e, por consequência, a mensagem, mídias e ferramentas utilizadas para a abordagem.

Toda estratégia é planejada, muitas vezes sem que o marketer se dê conta, para gerar um Funil de Vendas. O conceito de funil será comentado mais adiante.

Mídias

Aqui não tem o que falar, é isso:

Convencionais: Rádio, Televisão, jornais impressos, revistas, folhetos, folders, cartões de visita, outdoors (convencionais e eletrônicos), mala-direta (cartas) etc.

Digitais: Todos os meios orgânicos: Emails, Redes Sociais em geral como Facebook, Instagram, Youtube, WhatsApp, Sites.

Ferramentas Online

Email, Chatbots, Facebook Ads, Google Ads, SEO, Listas de transmissão (WhatsApp, Telegram), Remarketing e várias outras.

Audiência

Não existe Marketing, nem Publicidade, muito menos Vendas, sem audiência. Se no âmbito dos relacionamentos, o que os olhos não vêem, o coração não sente, no âmbito dos negócios, o que os olhos não vêem, o consumidor não compra. Falo mais sobre essa fundamentação do Marketing mais adiante, na Jornada de Compra.

Nas mídias analógicas, de TVs, Rádios e impressos em geral, a audiência é fácil de ser entendida. É o público que está assistindo / acompanhando o conteúdo emitido pelos respectivos canais, emissoras e editoras.

Tudo isso é financiado intercalando-se anúncios entre conteúdos úteis, como músicas, notícias, informações etc. Esses anúncios impostos no meio da programação se chama Marketing Outbound.

A internet é uma mídia digital e, sobretudo, interativa. O espectador consegue escolher o que ver, e costuma ser muito objetivo nessas escolhas. Na internet ninguém vê o que não quer e costuma ver somente aquilo que gosta ou está buscando. O veículo que oferece o conteúdo que as pessoas querem está agindo sob o que convencionou-se chamar de Marketing Inbound, ou também, Marketing de Conteúdo, isto é, associar um produto ao conteúdo relacionado a ele, o qual as pessoas estão procurando.

A estrutura de intercalar ofertas entre conteúdo “gratuito” (financiado pelos anunciantes, na verdade) é a mesma de sempre. Porém nos meios digitais, oferece-se o conteúdo que as pessoas estão buscando, enquanto que nos meios analógicos, havia (e há, ainda) certa imposição de conteúdo dos veículos de mídia sobre a população.

No meio analógico, a audiência é entendida como expectadores ou leitores. No meio digital, a audiência é entendida como tráfego, normalmente redirecionado de fontes como mecanismos de busca, dos quais o Google é o principal e de Redes Sociais, das quais Facebook, Instagram e WhatsApp são as principais.

E tráfego, significa dinheiro no seu bolso. Porém lidar com tráfego é muito mais complexo.

Tráfego Orgânico

Tráfego orgânico são as pessoas que chegam ao seu conteúdo (site, blog, post de rede social, vídeo de youtube, etc) de forma “natural” segundo os algoritmos dos sistemas que as está redirecionando, seja o sistema de busca, seja a rede social.

Tráfego orgânico é sempre mais fácil de trabalhar no início de qualquer rede social. Eu mesmo já fui muito bem sucedido com tráfego orgânico do Google entre 2009 e 2016, com auge em 2012. Atualmente, como todas as fontes de tráfego já possuem vários anos de existência, muita gente tenta utilizá-las e a concorrência limita o alcance das publicações. Sendo assim, a tendência é que obter visitantes via tráfego orgânico está cada vez mais difícil e, ao que parece, o quadro só vai piorar.

Outra característica muito ruim das fontes de tráfego orgânico é a inconstância, da qual eu mesmo fui “vítima”. Você tá lá bem posicionado, faturando e do nada seus sites somem dos resultados das buscas dando lugar muitas vezes a concorrentes até mesmo piores que você. O fato é que o funcionamento de sistemas de busca ou redes sociais está sujeito à mudanças constantes partindo do alto escalão de comando dessas empresas e nós, meros mortais digitais ficamos à mercê dos altos e baixos de tráfego, mais baixos que altos.

Tráfego Pago

Tráfego pago, como diz o nome, é o trafego de visitantes direcionados ao seu conteúdo através de anúncios, mediante pagamento por eles, pagamento este realizado à respectiva fonte de tráfego, seja Google Ads, Facebook Ads (que abrange Instagram e aos poucos também o WhatsApp, uma vez que são redes que pertencem ao Facebook).

Este tipo de tráfego também tende a ficar cada vez mais concorrido com o tempo, uma vez que mais e mais pessoas aderem a esta estratégia para obter visitantes, já que o tráfego orgânico tende a ficar cada vez mais inacessível a não ser aos grandes produtores de conteúdo.

Lista de Contatos – Seu tráfego particular

Como se vê, obter fontes de tráfego tende a ser cada vez mais complexo, e essas fontes, quando não são inconstantes como as fontes orgânicas, são caras como as fontes pagas. Por isso, de uns tempos pra cá tem se reforçado cada vez mais a importância do agente de marketing, seja dono de um produto ou revendedor (afiliado), construir uma lista de contatos seus. No jargão do Marketing, cada contato é referido como lead.

Logo mais falo detalhadamente de Listas, porém para compreender a importância de uma lista, é preciso entendê-la como uma audiência particular, e também, entender o comportamento dessa audiência até que ela decida pela compra.

Jornada de Compra

Reconhecendo o terreno

No Marketing Digital existe atualmente muitas promessas – boa parte delas até realizáveis – porém pouco direcionamento. Como tudo na internet é abstrato e virtual, nós não temos qualquer noção da realidade de qualquer atividade até que nós de fato coloquemos a mão na massa e experimentemos (mais adiante passo alguns números, médias e proporções pra você já ir plantando o mindset correto na sua cabeça).

Muitos gurus e experts falam muito, o tempo todo, sobre tudo, especialmente ferramentas ou micro-estratégias, mas sem qualquer visão maior, de cima, de conjunto, enfim, sem qualquer sistematização do marketing para que você, pobre iniciante, possa saber ao menos onde é o início da caminhada. Por isso decidi publicar este post, para ajudar quem possa estar procurando por este início de caminho, e também, sobretudo, para fixar em mim mesmo tudo que tenho aprendido.

Você começa a pôr o pé para dentro do Marketing Digital, de fato, quando você entende o comportamento do seu potencial cliente na internet.

Esse comportamento tem vários nomes e aqui vou usar o nome de…

Jornada de Compra

E o comportamento é mais ou menos o seguinte:

Seu cliente em potencial NÃO VAI comprar seu produto no seu primeiro anúncio.

Nem no segundo… nem no terceiro.

Talvez nem no caralhagésimo anúncio.

Há informações de que 97% dos visitantes de uma página de vendas não compram o respectivo produto no primeiro acesso. A Hotmart, empresa de vendas de cursos online, afirma que um produto desta natureza é vendido somente depois que o comprador for exposto ao produto entre 4 a 7 vezes.

A maioria das pessoas que visualizarem seus anúncios vão passar o restante da eternidade sem adquirir um palito de fósforo seu.

Mas alguns vão. E serão aqueles que você realmente conseguir prender a atenção.

Toda a publicidade subsiste sobre no foco mental (atenção) estreito e na memória curta das pessoas.

Lembre-se: Quem não é visto, não é lembrado.

Ou, produto que não é visto, não é comprado.

Ora, quando a gente vê um produto legal, a gente compra.

Você sabe, sempre que você vai ao mercado comprar pasta de dente só não volta com um elefante pra casa porque não se vendem elefantes em supermercados. Às vezes volta pra casa com 10 produtos que não pensava em comprar, e então vê que esqueceu da pasta de dente.

As gôndolas do supermercado são projetadas para pôr os produtos que você nem cogitava comprar exatamente diante dos seus olhos, dentro do seu foco mental e ocupando espaço na sua memória momentânea.

Daí você COMPRA.

No Marketing Digital é a mesma coisa: Seu produto precisa ficar na cara do seu potencial cliente, repetidas vezes. Até que seu anúncio pegue ele na situação de poder comprar, o que pode levar dias, semanas, meses e até… anos! Se ele não ver, ele não compra.

Já reparou como comerciais de televisão se repetem até ultrapassar o limite da saturação? O SBT é campeão nisso, com seus comerciais sobre Tele-sena e Jequiti. Atualmente, com a atenção das pessoas cada vez mais dispersa, a repetição (ou insistência) é fundamental.

Fora que a compra de produtos com valor para cima de 50 reais só acontece depois de um longo processo mesmo. É normal que seja assim. Ninguém gosta de botar dinheiro fora, por isso as pessoas só compram quando têm certeza que estão fazendo a coisa certa, e portanto, antes disso, ficam namorando o produto. Pesquisam, leem e releem a página de venda, comparam concorrentes, vão até o checkout e desistem, ou vão até o checkout e o cartão não passa, daí esperam até o cartão vencer pra aumentar limite, quando o cartão vence morre um parente e ela deixar pra comprar depois, e enfim, ATÉ QUE A COMPRA SE REALIZE, é um LONGO PROCESSO e há uma infinidade de motivos para alguém não comprar um produto na hora que vê-lo pela primeira vez.

Eu sou um que levo de semanas até meses para adquirir algo pela internet. Daí vi um curso em que o cara sugere uma sequência de emails de até 3 dias para vender e eu ri, porque o cara não tem a menor noção de jornada de compra e do quanto pode demorar para uma pessoa realizar uma compra.

Enfim, para vender pela internet, seu produto terá que ter uma presença constante no campo de visão de seu potencial cliente.

E quanto maior o preço do seu produto, mais constante, paciente e planejada tem que ser essa presença, por mais tempo.

Tickets médios. Quanto mais alto o preço, mais paciência

Se você vende um produto de mais de 50 reais, especialmente acima de 100 reais (na verdade, quanto mais caro, mais as próximas sugestões tornam-se indispensáveis) as pessoas vão precisar estar confortáveis com você e lhe conhecerem, para que negociem com você.

Você vai ter que oferecer informação, estudos de caso, histórias de sucesso, testemunhos confiáveis de quem já comprou (prova social).

Vai ter que oferecer webinários, ou vídeos de venda. Quando as pessoas lhe assistem e você as educa por 30, 45 minutos, elas ficam confortáveis com você. Daí depois quando você faz a oferta do seu produto ou serviço, elas vão querer comprá-lo.

Use páginas de vendas longas, enalteça cada minúcia possível do seu produto. Alguns gurus sugerem o Storytelling. Quando você conta uma história, com informações fundamentadas, estudos de caso, resultados, depoimentos, as pessoas se sentem muito mais confortáveis com você e elas ficam mais convictas da compra.

De nada!

O Funil de Vendas

O funil de vendas é uma sequência – quase sempre automatizada – de contatos com seus potenciais clientes, os quais estão… adivinhe só? Sim, na sua LISTA (que comento mais abaixo).

O funil de vendas reúne e soma recursos diversos na intenção de atender a jornada de compra.

No marketing o potencial cliente é chamado de lead. Essa sequência de ofertas visa manter seu produto no foco mental e memória da lead e convencê-lo da compra no decorrer do tempo.

Até onde entendi até hoje, há três formas de funil: De emails, de mensagens instantâneas – chatbots do Messenger do FB e do WhatsApp, e de remarketing, realizado através do Facebook/Instagram Ads e do Google Ads.

(se eu vier a descobrir outra modalidade, atualizo aqui)

Na imagem abaixo você compreende visualmente, com informações adicionais, o que é um Funil de Vendas.

Funil de Compras

A Lista

Lista é um conceito já antigo no MD, porém é tratado sem a devida ênfase.

Quando eu falo em lista, estou falando de lista de contatos de potenciais clientes. Antes elas eram feitas de emails, hoje também são feitas de telefones, chatbots, públicos do Facebook Ads ou Google Ads para remarketing, etc.

Quanto maior o valor do seu produto, mais importante será ter uma lista, porque quanto maior o valor, mais dificilmente seu produto será comprado no primeiro anúncio, então você precisa direcionar novos anúncios para ele até ele se convencer / ter condições de comprar.

Sinta-se como se eu estivesse te segurando pelos ombros, te chacoalhando e berrando no seu ouvido:

CRIE UMA LISTA.

Várias na verdade, há toda uma estratégia para utilizar listas de forma automatizada usando do recurso de segmentação dos leads de acordo com as respostas deles às suas ações. Essas estratégias são definidas de acordo com a estratégia geral do funil que você está utilizando. Neste sentido você planejará sua estratégia através de automações, seja de sequência de emails, de sequência de mensagens em chatbots, ou de sequência de anúncios de remarketing.

E… cá entre nós, Email Marketing, ainda funciona?

A resposta é sim, e não.

Tem muita gente ganhando dinheiro com email marketing ainda hoje?

Tem.

Tem muita gente hoje perdendo tempo e dinheiro montando estruturas de email marketing que não vendem nada?

Também tem.

Eu vou explicar de forma resumida:

Emails ainda vendem, e vendem muito. Mas como as taxas de abertura e cliques são ridículas, para alcançar este feito, você deve ter dezenas de milhares de emails na sua base, uma estrutura já montada, que envia emails direto, de manhã, de tarde e de noite. Além de estar reinvestindo parte dos recursos ganhos com essa estrutura para a obtenção de mais leads (emails).

Porém, para quem está começando, hoje, o cenário é complicado. E a matemática é simples. A captura de leads via FaceAds custa entre 2 e 3 reais (há quem consiga leads por muito menos, eu sei, mas são os experts). Se a taxa de conversão é de 1% sendo otimista (é menor), você terá que ter 100 leads para efetuar UMA venda. Supondo que você pagou 2 reais por lead, teve um gasto de 200 reais (esse gasto é maior por causa de outros custos da estrutura). Se você tiver a sorte de de fazer uma venda para um desses 100 leads, vai ter que ter um lucro de no mínimo 200 reais com seu produto para zerar sua despesa.

Se você é bom de matemática básica e entende a natureza dos negócios, já entendeu o drama.

Aí os caras vão dizer: “Ah, mas os leads são seus, você pode vender mais de um produto pra ele e tal tal tal.” E é verdade, mas de novo, isso vale para quem já tem um sistema rodando, que começou há vários anos atrás quando obter email era mais barato. Tem também a situação da pessoa que captura leads de forma orgânica, o que torna o negócio mais sustentável, enfim, vários fatores.

Pega a visão -> O fato é que sistemas de captura e automação de emails nada mais são do que formas caras, trabalhosas e ineficientes de REMARKETING, isso mesmo, remarketing. E que nós sabemos muito bem que atualmente há formas mais efetivas de remarketing do que o email, tais como os chatbots (que sim, também nada mais são do que remarketing – quem não é visto não é lembrado) e principalmente, com os anúncios de remarketing propriamente ditos, que são proporcionalmente mais baratos, uma vez que são anúncios super direcionados para listas já segmentadas por pixels, e que, por serem anúncios no modo antigo, intrusivo, há uma garantia de serem vistos.

Garantia que emails não oferecem e sabe-se lá por quanto tempo os messengers vão oferecer.

O atendimento

Atendimento é um conceito antigo em vendas.

Quase ninguém fala em bom atendimento no marketing digital. Ora que coisa mais antiquada esse negócio de atender bem um cliente. Parece coisa daqueles tempos antigos onde existiam… lojas físicas. Credo.

Mas eu vou falar porque eu sou antiguinho já… O atendimento tem que ser rápido e eficiente. Mais rápido do que eficiente, porque muitas vezes o que seu cliente quer não é o produto, ele quer sua atenção.

Recentemente entrei em contato com alguns anunciantes a respeito de alguns produtos e os caras levam DIAS para responder um email.

Por aí vemos que a galera tá focada demais em estratégias e ferramentas e esquece do básico. Falam tanto em criar RELACIONAMENTO, mas não destinam um tempo diário para efetivamente mantê-lo.

Habilidades técnicas

Muitos gurus dizem que não, mas a verdade é que para atuar no MD você precisa ter um mínimo de noção de internet, redes sociais, hacks etc.

E precisa ter alguma facilidade com ações técnicas. Se ainda não tem facilidade, tem que ter disposição para aprender.

E é justamente esta habilidade comercial e técnica unidas que serão um diferencial na sua atuação no MD, porque a ampla maioria dos empresários não tem essas habilidades, especialmente a técnica, e nem tempo para aprender, e pagarão o preço que for para encontrar um anjo que venda os produtos para ele.

Os Números do Marketing Digital

Esse tipo de noção é muito importante você, iniciante, ter

A internet permite a um só indivíduo ter alcance a números de acessos e interações virtuais (porém muito reais) muito expressivos e inimagináveis.

Eu fui ter noção disso lá por 2012.

Já ganhei muito dinheiro com Adsense, o sistema de publicidade do Google.

Sem querer, fui descobrindo o nicho de sites de frases, sites que eu tive a sorte de conseguir posicionar nas primeiras posições da pesquisa do Google.

Com cerca de 50 sites principais (e outros menores), alcancei em 2012 algo em torno de 1.500.000 (um milhão e meio) de acessos por mês de pessoas ao redor do Brasil e da língua portuguesa.

O mesmo acontece com as ações de Marketing Digital. Não pense que você vai alcançar uma aposentadoria precoce com uma lista, conforme falei acima, de 100 emails. Nem com 1000. Nem com 10.000… Comece a se acostumar com a ideia de ter várias listas com 50.000 emails. Ou mais.

Na verdade, a ideia é você começar a ir se acostumando com o fato que o dia-a-dia do MD envolve lidar com números ENORMES de contatos.

Médias

O que eu vou falar aqui é BEM GENÉRICO, mas serve pra te dar um senso de proporção.

Há uma regra do 1% na internet.

Ela diz, de forma bem genérica, que pra cada 100 visualizações da sua ação, apenas 1% vão interagir.

Isso não é nem bom, nem ruim. É um dado relativamente fixo com o qual você tem que lidar, e em cima do qual, construir seu negócio.

Dependendo o nicho, esse 1% vai pra 5%. Em outros nichos, vai pra 0,5%.

Dependendo também o ecossistema virtual, há etapas nas gradações. Por exemplo, no email marketing:

Pra cada 1000 emails enviados, 10% vão visualizá-lo, e 1% vão clicar no link do email. Se for de vendas, 0,1% vão comprar. Se você for bom em matemática, terá percebido que serão necessárias 10 campanhas de email para os 1000 contatos para surgir UMA venda; ou uma campanha inicial de 10000 contatos para realizar uma única venda.

Isso são médias, depende de muitos fatores, mas serve para oferecer pra você, iniciante no marketing digital, algum senso de proporção e começar a ir adaptando seu mindset para uma realidade com números de contatos bem mais ampla.

Afiliados, façam contas

Os números que eu vou passar a seguir dizem respeito à vendas como Afiliado (revendedor de cursos e outros produtos digitais) com tráfego pago, que é o que tenho tentado no momento.

A quantia de cliques necessários para uma página de vendas, por dia, para ocorrer uma venda, depende do apelo da oferta, mas essencialmente do preço do produto.

Para um preço médio de 200 a 300 reais, o Marcelo Távora diz que são necessários 50 cliques para vender.

Realmente, parece muito pouco. Impressão que ele viajou quando falou esse número.

O João Pedro diz que são necessários 200.

O que é um número bem mais realista de acordo com minha experiência.

Para um certo produto que revendo como afiliado, de 1900 reais, entre vendas do produto inteiro e parcelado no boleto, são algo em torno de 160 cliques.

Se essa for a média real mesmo, e acho que é, isso gera uma inviabilidade em relação ao método de tráfego pago do Távora.

O preço médio do clique no google Ads para cursos online, gira em torno de 0,60 a 1,20, isso pra uma campanha já segmentada, filtrada, direcionada. A verdade é que os cliques tanto no Google Ads como no Face Ads são ridiculamente CAROS. Se não cuidar, o dinheiro nesses dois sistemas de anúncios vai igual água pelo ralo.

Para fins de exemplo, vamos assumir aqui o valor de 0,80 para o número sugeridos pelo João Pedro.

200 x 0,80 = 160.

CENTO E SESSENTA REAIS para cada venda. Isso significa que a comissão do seu produto tem que ser no mínimo de 210 reais para sobrar algo em torno de 50 reais por venda pra você. O ideal, na verdade, era uma comissão de 300 reais no mínimo.

Isso quer dizer que, a princípio, com tráfego pago, não compensa tentar vender produtos de menos de 200 reais. A não ser que você saiba o que está fazendo e consiga vendas com menos cliques.

Copywrite – Redação Publicitária

Copywrite, também referida no meio simplesmente como copy, é uma palavrinha esquisita, de tradução ainda pior (escrita de cópias?) mas cujo significado é importantíssimo.

A melhor tradução para Copywrite seria aquele significado que já nos é óbvio e conhecido: Redação Publicitária

O brasileiro, metido por natureza, no Marketing e na Publicidade fica insuportável, de uns tempos pra cá tudo é job, target, prospect, inbound, outbound, skills e o c*ralho a quatro, pqp que agonia que me dá ver esses caras misturando inglês com português, mas vamos lá… agora tem o copywrite e aqui inventaram de dizer que quem faz copywrite é copywriter.

Hum… que m.

Mano, é Redator que fala, cara. E é bonito. Se perguntarem: O que você faz? É só responder: Sou Redator Publicitário. É legal, cara, dá o status que você quer, vai por mim. Se você falar Sou copywriter ninguém vai entender e vão te achar mais um b*sta como qualquer outro.

Enrolei até aqui para dizer que copy é algo como um escrita pensada totalmente levando em conta o comportamento do comprador (jornada de compra) e sua psicologia.

Gatilhos Mentais

São recursos de comunicação, geralmente escritos, meio que padronizados, na forma de frases, que visam despertar certas reações – diga-se, de compra – nas pessoas que leem ou ouvem o conteúdo da divulgação, seja clicar num anúncio, cadastrar um email, digitar o número do cartão de crédito.

Recomendo estudar bastante, tudo sobre redação publicitária, especialmente seu segmento voltado para a internet, essa tal de copywrite. Não existe venda sem uma boa comunicação.

Embora esteja trabalhando com internet desde 2002, sempre tive certo preconceito contra o marketing, e uma visão de que a atuação específica de vendas era uma área que não era pra mim, mesmo apesar de ter tido renda de publicidade online através do Adsense por vários anos (e ainda ter, embora em muito menor proporção).

Hoje, às vezes ainda me rendo à ideia de que o Marketing não é pra mim rs. Porque é uma área extremamente ampla, complexa e obscura para quem está iniciando, e inconstante, mesmo para quem já está na estrada.

Enfim, sigo nos estudos.

O Funil de Vendas

Como todo mundo, comecei estudando ferramentas e plataformas, como Google Ads, Face Ads, Hotmart, Remarketing, Copywrite, etc. Mas um conceito que me pareceu importantíssimo apesar de relegado ao status de mera ferramenta conceitual para sequência de emails, foi o conceito de Funil de Vendas e seu objetivo fundamental, que é formar uma Lista de Contatos de potenciais compradores, para persegui-los através do remarketing.

Um Funil de Vendas praticamente resume toda a ação possível de tentativa de venda online, a qual tenta responder ao que se conhece como Jornada de Compra do cliente.

No início desta jornada, o que no jargão do Marketing Digital chamam de Lead, isto é, o potencial comprador está frio. Às vezes ele não sabe que o produto que você vende existe e nem sabe que precisa dele. Seu papel de digital marketer, ou, mais simplesmente, de bom vendedor, nesta jornada de compra, durante a qual a lead entrará para o funil, é convencê-lo de que ele precisa de seu produto. Quando enfim ele já estiver convencido, dizemos que a lead está quente.

Todos que começam a tentar vender pela internet esperam que as pessoas comprem seus produtos no primeiro anúncio, e não percebem que eles mesmos muito raramente saem comprando coisas pela internet ao verem produtos pela primeira vez.

Por isso, depois de muito estudar, achei legal criar um infográfico resumido sobre as etapas de um Funil de Vendas, situando de forma genérica, é claro, as ferramentas que se utiliza para aquecer a lead, isto é, conduzir um potencial cliente do Topo do Funil até o Fundo do Funil, isto é, até a realização da compra.

Funil de Vendas

O gráfico acima é apenas conceitual e, portanto, não entra em detalhes. Sua função é ajudar aos iniciantes do Marketing Digital a compreenderem melhor onde se encaixam vários dos conceitos e ferramentas que estão ali situados, conceitos que são ouvidos espalhados pela web, porém às vezes desconexos na mente do iniciante.

Veja também: Guia Básico de Marketing Digital